發布時間:2016年08月10日 出處:本站原創 (瀏覽次)
正所謂“無規矩不成方圓”。一個標準化的健康板材市場,是需要板材企業以可持續發展為生產意識,積極推動行業標準化而促成的,因此“人人有責”。
生產標準化建設
其一、板材企業需制定好能反映市場真實需求、消費者真正滿意的產品標準,以保證板材產品有實力搶占市場份額;
其二、板材企業要根據所指定的產品標準建立嚴格的產品研發生產體系,保證板材產品可以有穩定的質量和較高的生產率;
其三、板材企業還應做到舉一反三,從單一產品的標準體系建設擴展到多樣產品的標準化建設,使標準化向縱深推進,保證板材產品可以良好的適應并擴展市場。
服務標準化建設
近年來,服務業作為我國第三產業深入到了人們生活的方方面面,作為板材企業與消費者的溝通橋梁,服務人員的素質也和企業業績息息相關,并且隨著人們生活質量的提高,消費者對于服務人員的態度、素質、能力等都有了更高的要求。所以板材企業若想要獲得消費者青睞,擴展市場份額,積極推動服務標準化建設是至關重要的。
解決方案
首先、板材企業要根據消費者的需求制定詳細的服務標準,從態度、素質、能力等各方面規定好服務人員應該做到的程度;
其次、板材企業需嚴格執行所制定的標準,并配合評分、獎懲等機制,使標準體系貫徹始終;
最后、板材企業還應與時俱進,消費者需求是會隨著時間、時勢的變化而更改的,所以板材企業始終不能放棄研究消費者需求,還應跟隨其變化而改進服務標準,將服務標準化建設進行到底!