目前，床墊行業的轉型正處于從量變到質變的拐點，尤其是“互聯網+”概念的興起。各行各業都希望通過這股“東風”實現轉型。然而，“互聯網加”不僅僅指各行各業產品的增加，還指質量和服務的增加，以及合理使用“用戶思維”來滿足消費者需求。因此，在床墊行業，用戶作為企業營銷的主要對象，要求企業始終從自己的角度思考，以完成企業營銷指標，實現轉型目標。

　　“用戶”是消費價值鏈的中心環節

　　用戶思維是指“以用戶為中心”，考慮價值鏈各個環節的問題。用戶購買商品，從最早的功能性消費到后來的品牌消費，再到近年來流行的體驗性消費。獲勝與否的決定性因素實際上是用戶體驗，這也是一個綜合概念，報刊感官體驗、信任體驗、情感體驗、互動體驗等，能讓消費者有參與感，獲得良好的聲譽和更多的關注。

　　作為傳統的床墊企業，必須從整個價值鏈的各個環節建立“以用戶為中心”的企業文化。只有深刻理解用戶，他們才能生存。沒有認同，就沒有合同。

　　把握網絡時代“用戶思維”的新特點

　　用戶通常會在網絡上以三個層次的信息、行為和關系生成數據。這些數據的沉淀有助于企業做出預測和決策。一切都可以數字化，企業必須建立自己的大數據平臺，小企業也需要大數據。在互聯網和大數據時代，床墊企業的營銷策略應該以個性化用戶為目標，以實現精準營銷。從而實現與用戶的溝通，促進企業后續工作的發展，獲得用戶更大的共鳴，使企業轉型在良好的氛圍中進行。

　　許多床墊企業也選擇互聯網作為大平臺，并打算通過互聯網“開創新業務”和“再創造輝煌”。然而，“互聯網+”的發展并不像股市隨風而動那樣反復無常，互聯網只是一個平臺和工具。“1+1>2”效果是在線實現還是離線實現取決于角色。而何謂品性?專業的觀點是商品和服務的質量。床墊企業如果不能在互聯網運營中提供質量有保證的產品，很快就會被淘汰。我相信許多經歷過網上購物的人都會注意商品的評論，他們都是通過分享其他用戶的體驗來購物的。這正好說明了網民對互聯網的信任作用。

　　因此，床墊企業必須使用互聯網工具，“用戶思維”必須到位。事實上，這與市場規律非常一致。“用戶第一”和“顧客就是上帝”是一致的。在互聯網平臺上，市場規則也將更加透明和有序。