目前，消費者體驗已經成為消費者越來越關注的一個環節，尤其是在電子商務網上購物日益快速發展的今天，消費者體驗變得尤為重要。隨著吊頂行業傳統渠道的高成本，依賴電子商務平臺的企業需要更加關注消費者體驗，才能成功“登頂”。

　　傳統的吊頂通道成本高

　　據統計，今年上半年，中國家居建材銷量較去年同期下降，部分二、三線家居建材品牌出口大幅下滑。吊頂行業作為房地產的下游行業，往往需要幾年才能將房地產的溫度變化轉移到行業。隨著房地產行業的增長放緩和價格下跌，吊頂行業可能很難在未來幾年回到過去的“流金歲月”。

　　然而，值得思考的是，雖然這里的傳統吊頂企業都在叫苦不迭，但也有企業家和投資者認為行業是一個暴利行業，并高調宣稱用互聯網精神顛覆傳統行業。曾經有一個家居品牌的負責人說，任何暴利和基于渠道的行業都可能被顛覆。

　　吊頂行業是否仍有巨額利潤是一個眾說紛紜的話題，但目前國內吊頂銷售主要依靠大賣場等渠道，這仍將為未來定下基調。

　　由于渠道成本高，國內吊頂價格越來越高。近期，家居設計師們不斷提問：“家裝行業一心追求完美奢侈而忽視人的需求，這是種扭曲”。

　　電商壓縮吊頂渠道成本

　　吊頂行業的問題表面上是由高定價、高渠道成本、設計和生產偏離主流消費群體等造成的。但歸根結底，它仍然忽視了用戶的核心需求。由于吊頂行業的許多消費者一次購買，再購買率相對較低，許多企業從實際利益出發，一方面更加注重產品的噱頭和包裝;一方面，大量的資源和時間將被用于反復購買產品的經銷商。

　　在快速發展中，吊頂行業存在的問題被掩蓋了。隨著近年來吊頂行業的發展速度放緩，當互聯網精神“挑戰”顛覆傳統行業時，或許傳統吊頂企業也需要重新獲得對用戶的尊重，以獲得更大的競爭力，避免成為“顛覆”的對象。

　　從吊頂電子商務的發展來看，做低價和高價的匹配真的很有意思。這是互聯網運營模式和傳統運營模式之間的又一次較量”。