發布時間:2020年05月11日 出處:互聯網 (瀏覽次)
曾經有朋友一直很迷惑,認為他們的門窗產品一般,辦公室裝修也一般,但不知為什么,很業主群里,只要問到封窗戶,隔音斷橋鋁門窗,就有業主出來推薦說他們的門窗質量好,服務好,到底是真的嗎?
作為一位前任鹿麒麟員工,知道關于鹿麒麟門窗的一切內幕,他們的安裝口碑好,其實也是靠用金錢砸出來的。與其說他們的服務好,還不如說他們的服務態度好。
有兩件事是我親身經歷的。一家是2013年一個業主定的門窗,距現在已經五年了,業主發現玻璃有霧化現象,電話打到鹿麒麟要求維修,實際上合同上的質保只有兩年,這個維修更換是需要自費的,但是他們老板比較講義氣,業主有求必應,三千多元的玻璃,全部免費安裝上,還不含人工安裝上樓費。老板胸懷大氣,不拘小節。
還有一件事,也是幾年前業主反映一個五金配件。說門窗開啟時如果能有風撐固定更好,但由于那一款內倒無法安裝風撐,由于當時業主選的價格便宜的方案,質保也是過期了,但老板說只要能解決問題,不計成本,后來把全屋的十幾套五金配件都換成進口了,十幾套五金配件光進貨款就一千多元,還不算人工安裝費。也是全部由公司買單。
按照一般的正常流程和規定,公司是有理由讓業主來承擔部分費用的,畢竟任何產品都有保質期和正常損耗,連公司員工都看不過去,但鹿麒麟創始人卻有不一樣的想法,他覺得只有讓顧客滿意了,體驗好了,點到便宜了,才會給咱們介紹更多的顧客,才會主動給我們傳播好口埤。事實上的確如此。
所以好口碑是需要有一個大氣的老板。一個胸懷寬廣,不拘眼光利益,有著正能量的領導人。
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