當你打開家門的瞬間，家里的燈同時亮起，書桌上的音響也自動播放起你所喜歡的音樂——得益于人工智能以及物聯網技術的快速發展，這樣令人舒心的智能化場景正出現在越來越多用戶的家中。在萬億規模的智能家居領域，智能鎖具作為入口級剛需產品，近年來迅速步入爆發期，品牌多達2000余個?？焖俪砷L的市場固然令人欣喜，但不可忽視的是，“千鎖大戰”也帶來了品質良莠不齊的現狀，嚴重影響到用戶的使用體驗。

　　蘇寧易購作為中國最大的商業零售企業之一，擁有中國3C領域最大的線下門店網絡，對于快速發展的智能鎖具領域也非常關注，并致力于推動智能鎖具行業的健康發展。在2017年818發燒購物節期間，蘇寧聯合鹿客、三星等知名品牌成立了智能鎖具推廣聯盟，推出“三免兩保”的行業服務新標準，解決用戶的后顧之憂。而在今年818發燒購物節前夕，蘇寧再度攜手行業當紅品牌鹿客進行全渠道深度合作，在體驗和服務環節全面升級，將最好的智能鎖具產品帶給廣大用戶。

　　蘇寧818攜手鹿客，牽住智能家居牛鼻子

　　818發燒購物節是蘇寧易購年度最大的消費節點，在這樣重要的促銷活動里，選擇的合作伙伴都是行業領先者。鹿客之所以和蘇寧達成深度戰略合作，是由于之前出色的市場表現贏得了后者的高度認可。進入家用智能鎖具市場不過一年多時間，鹿客就在剛剛過去的618年中購物節促中，一路PK掉三星、耶魯等國際大品牌，以超過8000萬元的銷售額拿下全網多平臺銷售冠軍，奠定了行業領先品牌的地位。

　　鹿客從誕生之初就一直堅持自主創新，從Touch開始率先采用了將指紋識別模塊融入門把手的“隱形指紋”設計，讓一步開門這種便捷的交互方式成為現實;鹿客智能鎖具Classic可與米家其他產品聯動，滿足了喜歡嘗試科技新品的年輕人群需求;性價比款鹿客T1 pro新增“門未關好立即報警”功能和“藍牙鑰匙”解鎖方式，品質和功能全新升級。從一千、兩千到三千，鹿客具備了完整的產品線布局，可以滿足不同用戶群的不同需求。

　　創新的產品和技術是鹿客贏得用戶的法寶，也是蘇寧看中鹿客的重要原因。鹿客之前與蘇寧一直保持著密切合作。據悉，鹿客已入駐蘇寧易購旗下1000多家連鎖門店，到今年底合作門店數量將擴展到近4000家。此次蘇寧818期間，鹿客更是帶來多重鉅惠，不僅全系產品價格直降，還推出1元試用3299元的鹿客智能鎖具Touch的驚喜活動，讓消費者先體驗后購買，免除后顧之憂。

　　線上線下全新消費體驗，推動智能鎖具行業健康發展

　　從產品屬性上來看，智能鎖具產品事關居家安全，同時非常依賴線下服務，需要安裝、調試、操作演示、故障維修處理等全生命周期的售后服務支持。有業內人士認為，在接下來的市場競爭中，服務將成為智能鎖具領域爭奪的焦點。而蘇寧易購數千家線下門店資源，使得其在智能鎖具的銷售中具有了天然的優勢。此次與鹿客的深度戰略合作，可謂是品質與渠道的強強聯合，為智能鎖具行業的健康發展注入了動能。

　　眾所周知，在傳統鎖零售店一般由店員向顧客推薦介紹產品，受店員講解水平參差不齊的影響，顧客無法對產品有深入了解甚至會降低購買意愿。而如果選擇純線上消費，用戶僅能根據購物網站對產品的描述來決定是否購買智能鎖具，不能切身體驗到產品的各項性能。鹿客在了解到這一行業“痛點”后，陸續通過與蘇寧、紅星美凱龍、沃爾瑪山姆會員店等零售行業巨頭的跨界合作，建立起了“線上推廣銷售+線下產品體驗”的創新零售模式，正好解決了這一問題，為消費者帶來了極佳的消費體驗。

　　此外，在售后安裝服務上，用戶也可以享受蘇寧和鹿客的雙重保障。鹿客的跟單系統可以從銷售、物流、交付到售后，跟蹤每一把鎖的全生命周期，并且為用戶提供全年無休的7×24小時客服響應，以及售后安裝師傅在3小時之內上門等售后服務。

　　憑借蘇寧易購獨有的O2O渠道推廣優勢，再加上鹿客的產品保證和完善服務，必將會讓蘇寧818成為一次智能鎖具產品集中爆發的契機。