2017年廣州建博會上，貝殼空間安排員工舉著寫有“健康墻面定制專家”字樣的牌子，在整個展館內做巡回宣傳

　　只知道全屋定制火，沒想到已經這么火了。

　　現如今，隨便采訪一個終端市場的普通涂料經銷商，他可能并不明白互聯網思維到底是什么，但他一定不會對全屋定制這個在互聯網思維下誕生的概念表示陌生，甚至還能對其發展趨勢發表一番自己的看法;而大部分涂料企業不僅把全屋定制作為下一個業績增長點，而且儼然已經擺出了進軍的姿態。

　　但這并不算什么。據了解，涂料已經是家居建材業在發展全屋定制方面非常落后的行業之一了。

　　嚴格來說，定制家居的發展源于家裝。而家居各品類的發展過程大致為：首先從現場制作發展為家裝公司的后場生產現場安裝;然后再發展到品牌商對單品類定制家居的運營;再后來是多品類定制家居的品牌運營;最后就到了全屋定制的品牌運營。

　　因此，介入定制家居領域較早的櫥柜、衣柜等行業已經在全屋定制上走得很遠，且孕育出了全屋定制“巨頭型”企業，其中最具影響力的——也給眾多想進軍全屋定制領域的企業起到榜樣作用的——是歐派家居、索菲亞、尚品宅配&維意家居三巨頭。

　　有披露數據顯示，只今年上半年，歐派家居就實現營業收入38.75億元，同比增長34.69%;凈利潤4.14億元，同比增長33.42%。索菲亞實現營業收入24.87億元，同比增長49%;凈利潤2.94億元，同比增長47.2%。尚品宅配&維意實現營業收入21.45億元，同比增長30.33%;凈利潤6587.01萬元，同比增長127.14%。展示出驚人的發展規模。

　　之所以有這么詳細的信息披露出來，是因為這三家企業目前都是上市公司，并且歐派家居和尚品宅配&維意是今年才實現IPO的全屋定制企業。而他們在資本運作上的成功，也引發了行業內外對全屋定制更為“狂熱”的追逐。

　　成功的模板

　　尚品宅配、歐派家居的入戶IPO，揭開了資本市場的“定制” 大幕。

　　作為櫥柜業的龍頭，歐派家居走的是櫥柜→衣柜→大家居的戰略路徑，在擴張發展的過程中，歐派實現了從3億元到近60億元的狂飆式業績增長。如今，歐派家居不僅在櫥柜業獨占鰲頭，而且在衣柜領域也發展迅猛，成為其企業業績的重要增長極。

　　歐派家居在中報里表示：“接下來，公司將進一步深化衣柜方面的全屋定制新模式、新流程，通過進行‘套餐式’營銷、家居功能化層面的挖掘、開發并推出新品，實現營收12.3億元，同比增長63%。”

　　想要實現這個目標對歐派家居來說是輕而易舉的事情。于2017年3月28日正式登陸主板上市的歐派家居(股票代碼：603833)，其首次公開發行股票時擬募集的資金約為23.3億元，其中約20億元(約占擬募資金85.4%)會被用于廣州、天津、無錫等地的產能擴張。而自上市至今居高不下的股價(現股價約為120元(每股)，讓其籌資金額得以輕松實現，這是其從資本市場上收獲的最直接的利好。

　　間接的，借助上市籌措的資金，僅上半年，歐派家居就布局達到了獨立衣柜經銷店1765家、櫥柜專賣店2125家、歐派歐鉑麗櫥柜694家、歐派衣柜1765家、歐派大家居65家、歐鉑麗大家居144家，總計4793家(未含歐派衛浴、歐鉑尼木門)。由此，上市對于定制企業的影響意義可見一斑。

　　如果說歐派家居還只是大家居驅動戰略(以櫥柜和衣柜為雙驅動)型的非典型性定制企業，不足以當做全屋定制企業成功發展的標準模板，那尚品宅配&維意所采用的全屋定制驅動戰略(以技術和網絡為雙驅動)，一開始就是走全屋定制家居的發展模式，而它也堪稱是全屋定制家居的鼻祖。

終端市場上的尚品宅配店面

　　相比成立于1994年的歐派家居，尚品宅配這個在2004年才建立的品牌，依托的是以高科技創新性迅速發展的廣州尚品宅配家居用品有限公司。這個年輕的品牌在國內創新性地提出了數碼全屋定制家具概念，并一直致力于為消費者提供櫥柜、衣柜、書柜、電視柜、餐桌椅、沙發、窗簾等全屋家具的定制服務。

　　經過快速擴張和發展，尚品宅配在早于歐派家居上市時間的3月7日就實施了股票發行(股票代碼：300616)。據披露，尚品宅配此次擬募集資金13.7億元，其中，8.2億元用于智能制造生產線建設項目，2.3億元用于營銷網絡建設項目，2.1億元用于互聯網營銷O2O推廣平臺項目，1.1億元用于家居電商華南配套中心建設項目。資金使用細則足夠細致，足夠謹慎，也讓想要介入全屋定制領域的企業更有標準可依據。

　　事實上，尚品宅配作為全屋定制企業最突出的特點就是采用全新的數碼技術和獨特營銷模式，而非傳統的如歐派家居那樣的大力發展線下門店經銷。因此有別于歐派家居4793家的門店數目，尚品宅配截止今年6月底的線下店面總計也僅為1360家。

　　當然，也可以把尚品宅配店面數量少的原因歸結為其成立的時間晚，從而造成與歐派家居等的差距。但尚品宅配更注重于對互聯網營銷等新興渠道模式的布局和投入，也是不爭的事實，這從上述所說的尚品宅配募集資金的用途那里就可以看出來。此外，尚品宅配創立的直銷商城——新居網，作為全國最大的整體家居直銷網，以尚品宅配官網的方式為裝修客戶提供一站式全屋家具定制以及整體家居解決方案服務。

　　據了解，新居網的目標是針對家居商品非標準化、大宗的物理特性，打造一個由其全國800個地下店面構筑的地面服務系統，為消費者提供免費上門量房、免費方案設計、免費配送安裝以及一系列的售后保障的家裝服務平臺。其始終與時俱進，迎合時代發展的創新模式，最終成就了尚品宅配從行業品牌向時尚大眾品牌的轉型和邁進。

　　總的來說全屋定制作為整體家居行業的新興細分領域，逐步興起的時間不過20年左右。目前正處于快速發展階段，市場容量較大，行業增速較快。且與傳統家居行業相比，定制家居具有個性化設計、100%空間利用、美觀時尚、環保節約、質量穩定、規?；a等諸多優點。

　　正因為有著如此廣闊的市場前景，以及部分傳統家具制造企業轉型定制家居的成功，讓包括瓷磚、地板、涂料等行業在內的不少企業亦看好定制家居這個領域，并紛紛涉足該行業。這將會加快各行業進入到品牌、渠道、研發、服務、人才、管理等復合競爭層級的速度，也將可能給整個家居建材業帶來一場巨大的變革。

　　復制的難度

　　“涂料行業的全屋定制目前來說還談不上，最終應該是可以走得通的，只是成功的比例會極低。”某涂料經銷商的這番話可以說是對涂料行業現下全屋定制進程的最中肯的注解。

　　盡管有同屬于泛家居行業的尚品宅配、歐派家居等全屋定制企業的成功案例在前，而且定制行業也始終保持著30%以上的年均增長率在高速發展，同時涂料行業也普遍贊成全屋定制對高端環保建材及藝術涂料、水性漆的推廣作用，以及會賦予想做好的企業更大的生存空間。但全屋定制想要在涂料行業得到成功復制依然極為困難。

　　定制概念早已滲透涂料行業，但卻少有企業能玩得轉

　　“這幾年，全屋定制像雨后春筍般占領市場，自然有它的價值。但全屋定制本身對涂料行業來說是競品也是毋庸置疑的，因為它已經像壁紙、硅藻泥那樣搶占了涂料產品很多的市場份額。”河南某經銷商如此定位全屋定制道。

　　他所說的是免漆板、集成墻面、石壁等墻面裝飾材料的全屋定制化，對乳膠漆等涂料產品在家裝市場份額的沖擊。這說明了全屋定制雖然具有極高的適用性，但它可以被涂料行業運用，也可以被涂料產品的競品領域所套用。競品品類的全屋定制程度已然讓涂料產品無法企及時，涂料行業是否有全屋定制的必要呢?

　　另一方面，涂料行業就算想轉為全屋定制來與競品競爭，與行業、時代發展接軌，可拿什么來進行全屋定制轉型?這也是很多企業和經銷商最為困擾的地方。從尚品宅配和歐派家居的定制化發展史可以看出來，實現全屋定制是一個需要長期性和大投入的過程，但涂料行業真正的規模型企業鳳毛翎角。何況這些企業中像晨陽、巴德士、嘉寶莉等很多都已投身到藝術涂料或水性涂料方面的布局，這些領域同樣是需要高投入，并具有長周期才能實現回報的特性，因此實在無力布局增加全屋定制這條線。

　　而如果從經銷商層面來發展區域性全屋定制，同樣難度很大。因為要實現定制化，需要完整的服務體系，所以體驗店、導購、業務、施工技術團隊、設計團隊等等都是不可或缺的建設因素?？擅撾x開企業廠家的支持，肯為個性產品做付出的經銷商同樣很少，且舉經銷商之力，也畢竟實力有限。最終很難擴大市場，也無法從全屋定制上分一杯羹。

　　也因此有曾經寄希望于全屋定制的經銷商，在了解過全屋定制模式之后，放棄了介入的打算。他的說法是：“全屋定制作為家居定制、設計、服務于一體的一站式解決方案和完整實施過程，能夠實現在大規模生產的基礎上，根據消費者的設計要求來制造的消費者的專屬家居微空間，這對涂料產品來說的確是一塊大肥肉。但想在涂料行業實現的可能性幾乎為零，除非涂料產品愿意迎合它，對自己的經營模式進行徹底的變革。”

　　此經銷商的話事實上正點出了涂料行業全屋定制可能實現的一條路徑——以全渠道新零售模式，聚焦消費者需求，走全屋定制化策略。而這是有例可循的。成立于2015年的吉人樂妝，目前算是涂料行業最火的倡導全屋定制類企業。一經上市，便推出為墻面化妝、為家具化妝、為家居制定個性化妝方案等定位，從此打上了個性化和定制服務的標簽。

　　經過近兩年的發展和擴張，吉人樂妝搭建起了完善的主題空間定制平臺，并由此獲得了資本的青睞。2017年9月，吉人樂妝獲得著名投資人徐旻第一階段500萬元人民幣的天使投資，企業估值上億。由此，吉人樂妝的“全屋定制”成為了整個涂料行業乃至橫跨家裝、建筑行業的“現象級”產品。

　　目前來說，無論承認與否，隨著80、90后逐漸成為家居市場消費的主力軍，傳統家居模式已很難滿足他們的個性化需求，而“定制”越來越成為發展的主流是必然的，涂料行業顯然也沒法跳過這個階段。因此，盡管實現的過程很難，可業內還是在想方設法地加深自身的定制色彩。

　　理解的誤區

　　全屋定制席卷家居市場，但在涂料領域卻難言成熟

　　梳理上述成功企業的全屋定制發展軌跡，可以發現全屋定制的核心是由家裝消費者的需求邏輯所驅動的——消費者對家裝只有一個基本的需求，就是裝修一個新家，而且這個新家中必須有其心儀的整體裝修風格，以及與之相匹配的配套家具。

　　另外，因為這些年來房價年年上漲，于是房屋空間的利用也越來越重要。充分利用房屋的每一寸空間，不僅能增加更多收納功能，而且能夠使得整體房屋裝修設計渾然一體，這是全屋定制才能夠做到的。而這也可能是定制家居這幾年快速發展的原因之一。

　　鑒于定制化服務如此的私密性和個人化，業內在談論全屋定制時，往往會將其與個性化聯系在一起。那么定制等于個性化嗎?家裝消費者的定制需求屬于個性化需求嗎?

　　有業內相關人士闡述稱，“這是兩個極容易被混淆的概念，甚至是兩個被人有意混淆的概念。”上面已經提到過，即便是全屋定制，也要建立在產品能夠實現大規模生產的基礎之上，由此才能節約成本，實現盈利。其次，涂刷或裝配技術和工藝，只有具備普遍的適用性——而非高難度、高技術含量——才能對產品起到推廣普及、擴大市場規模的作用。

　　說白了，家居定制的實質是尺寸大小、風格選擇等整體上的不同，但其中的尺寸、風格等對應的產品都是以大批量生產為前提的。而消費者的個性化需求，是對單類產品的設計風格、產品功能、檔次等細節的要求，不具普遍適用性。所以，兩者并非對等的關系，而是兩個完全不同的概念，之間有沖突矛盾的地方，也有可以疊加使用的地方。

　　該業內人士表示，現在不在少數的人都在鼓吹個性化定制的發展趨勢，認為只要有了柔性化生產的所謂工業4.0技術，個性化的定制生產就不存在問題了。于是乎，滿大街都是個性化定制了。

　　他認為，這些鼓吹個性化定制的人沒有看到的一點是，個性化定制的關鍵其實不在所謂的工業4.0技術，而在提供整個個性化產品和服務的供應鏈體系。比如，任何一家定制企業所提供的定制產品的材料一定是有限的，其設計風格也是有限的，定制產品的數量也是有限的。這樣做的目的，就是在優化定制產品和服務的供應鏈體系，降低運營成本，提高運營效率，從而提升市場競爭力。

　　因此，要想真正受益于全屋定制，就要力圖從個性化定制的低效率束縛中擺脫出來，努力實現標準化定制，增強定制的可操作性和普及度。

　　事實上，與個性化定制相比，最近熱起來的互聯網整裝，才更像是全屋定制的近義詞。

　　互聯網整裝實際上是互聯網家裝的一個自然延伸：從基礎裝修發展到了包含軟裝在內的整體裝修。而這個自然延伸，卻是互聯網家裝把全屋定制的生意囊括了進來。這似乎決定了兩者之間的競爭關系。

　　但有觀點認為，全屋定制也好，整裝也罷，促進其發展的內在動力，就是家裝消費者的需求邏輯。也就是說，行業的發展和企業的發展，都會圍繞家裝要素的有效組織形式這個基本邏輯來發展，而全屋定制是整裝的一個子集，是整裝發展過程中的一個階段性產物，所以全屋定制發展的結果必定是整裝。

　　至于最終的結果是否是這樣，它們兩個究竟誰更加能夠有效地組織起各類家裝要素?誰能夠提供更好的用戶體驗?誰又能夠獲取更高的運營效率?需要時間來證明和檢驗，但對于涂料行業來說，目前互聯網整裝和全屋定制一樣，都處于初期接觸和嘗試階段，想要最終實現，還有很長的路要走。

　　未來的方向

　　目前來看，雖然定制已經從市場占有率方面進入成熟期了，不可能再像剛剛起步那個年代動輒百分之幾十的成長。像定制廚柜，現在的平均成長率基本穩定在百分之十幾左右。但總體而言，定制家居仍然是泛家居行業中最具成長性的領域之一，不僅會繼續領漲整個泛家居行業，而且還將會成為瓷磚、地板、衛浴、涂料等產品重要的銷售入口，

　　也即是說，原先是由建材帶動定制家居的話，未來狀況有可能正好是反的，由定制行業來帶動建材的銷售。這決定了全屋定制的確是一個非常值得進入和投資的項目，也無怪乎越來越多的裝飾公司、定制化平臺等的創建。

　　全屋定制能否帶動涂料銷售?

　　但要正視的是，隨著定制化各品類的成熟，市場的集中化程度將會不斷提高。最后不管是涂料、櫥柜等建材品類，還是裝修公司方面，能最終存留屹立下來的企業只會是站在金字塔尖的那幾個企業。依據業內預測顯示，未來整個定制行業，最多不超過三家總規模領先、品類齊全的領導性品牌，剩下大量的將是專業品牌。也就是未來你要是扛著全屋定制這個旗號，品類全線覆蓋，但總規模又不能做到行業數一數二，那么你的品牌或企業，未來的成長潛力就會受到很大的制約。

　　所以更多的企業要想獲得持續的成長和競爭能力，不能依靠全品類覆蓋，而是要靠在某一細分領域的創新和專業。那些不能做到在某一領域專注專業，做到創新差異化的企業，那么將很難獲得持續成長和發展。因此對于涂料行業來說，即便是能搭上全屋定制的紅利期，也可能是轉瞬即逝的。所以只有立足于自身的發展情況，制定符合發揮需求的策略，不盲目跟風，才是保證生存的法則。

　　其實，看看涂料產業近幾年的發展就明白了?，F在做全品類的涂料企業當中，只有極少數的企業能夠獲得持續的業績成長，大多數無差異的跟隨型中等企業或中等品牌，這幾年都很難獲得成長，甚至每年在持續下滑，今年更是有部分企業的業績縮水了將近一半。但是一些專注于專業細分領域的企業，卻都保持著穩定的發展節奏，像真石漆、工業漆、藝術涂料等領域，都涌現出了很多成長型企業，并且在重塑消費者消費習慣方面也有了長足的進步，贏得了市場的認可。

　　不過也應該看到的是，全屋定制、整裝等的發展，極有可能在未來催生出一大批超級巨商，這些從各個領域市場脫穎而出的優秀代理商，將可以依靠自身的綜合實力來贏得競爭獲得發展，徹底打破廠商壁壘。所以說機遇也是很大的，關鍵看自身的規劃。

　　總體而言，全屋定制最終將結束粗放式的高速成長，各個領域也將逐步走向集約化的低速成長階段。各領域專業性的企業，不論規模實力和專長都發展全屋定制，產品之間相互滲透，相互競爭的態勢也會隨之終結。而定制服務也將回歸到品牌競爭和創新競爭上來。包括涂料行業在內的更多中小企業，要想獲得發展，實現不錯的盈利、累積企業的資本實力，只能從創新以及專注專業上面去進行發展。這是未來全屋定制重要的主體發展趨勢。