卡洛施藝術涂料體驗館開業現場喝涂料

　　據報道，2017年9月14日，一家名為“廣東保儷萊涂料科技有限公司”的涂料企業，在其旗下“卡洛施藝術涂料”的湖南郴州體驗館的開業現場，又上演了“喝涂料”一幕，該品牌還宣稱“能喝的藝術涂料充分顯示了卡洛施藝術涂料的健康性”、“卡洛施藝術涂料，可以喝進肚子的藝術涂料，真正的環保無毒，讓您用的放心”……

　　又一個“喝涂料”的暴力營銷手段出現在大眾眼前?？吹竭@一幕，作為一名涂料行業新聞從業者，我無語凝噎。

　　“喝涂料”營銷年年有，喝的東西沒變，品牌一直在變。

　　事實上，自從富亞老總“喝涂料事件”開始至今，已經過去整整17年了，在這十七年間，無論媒體怎么批判報道，這類令涂料界嗤之以鼻的事件還是經久不衰。

　　2000年，富亞漆老總蔣和平為了證明自己的涂料是無毒無害的，一喝轟動一時，被評為營銷行業的十大暴力營銷之一。

　　而在此之后，三棵樹、晨陽、福娃、沙漠綠洲等企業或品牌經銷商都曾當眾喝起了涂料，當然這還包括很多的換湯不換藥的做法，例如“涂料炒菜”、“涂料養金魚”等。

2006年浙江國際建筑裝飾材料及裝備貿易展覽會某企業員工用油漆炒菜并品嘗

2013年第二季《中國好商機》科溫士(北京)投資顧問公司的老總 現場豪飲科溫士水性彩色顆粒漆

2015年晨陽水漆品牌發布會現場的“涂料養魚”展示

　　筆者不禁好奇，這樣的銷售手段真的好用嗎?消費者眼中的“喝涂料”到底是什么樣子?為此，《涂料經》筆者做了一份關于消費者如何看待“喝涂料”事件的問卷調查。

　　此次消費者調查持續半個月，通過街頭走訪與網絡問卷調查，共回收到981份有效問卷。

——消費者眼中的“喝涂料”——

(以下為調查問卷總結內容)

　　核心觀點一

　　能喝不代表無毒，但仍有忽悠的市場

　　從調查結果來看，95.65%的消費者認為能喝的涂料并不一定就是沒有毒的，只有4.35%的人同意能喝的涂料就無毒。這與商家宣傳的想法背道而馳，這種宣傳手段并不能很好的取得消費者信任，但仍然能忽悠住一批消費群體。

　　另外59.09%的消費者認為產品質量還是有待考究，36.36%的消費者認為企業存在欺騙消費者的嫌疑。他們不能完全信任產品的可靠性，且還懷疑飲用涂料的真實性。商家也許喝了真的涂料，也許是牛奶我們不得而知。但我相信喝真涂料的商家一定不泛其數，拼盡全力為了讓消費者相信自己產品的無毒環保，可還是沒有得到消費者完全的信賴。

　　核心觀點二

　　我不會購買采用“喝涂料”此類銷售手段的廠家產品

　　由上餅狀圖可以看出消費者并不是很相信涂料能喝就等于環保。在采訪一位劉姓消費者中，他對筆者表示，涂料都是有毒的，他喝一次肯定不會有什么問題，但多喝幾次問題就大了，就像少量的毒藥一樣，終究對人是不好的。并表示自己并不認為能喝的涂料就是環保的，這是兩個概念。因此如果采用這種銷售手段的話，我是絕對不會購買的。

　　并且還從上圖看出消費者對于用類似于這樣的方法做銷售的方式并不持贊成態度。50%的消費者認為這只是宣傳手段，還有45.45%的消費者感到恐慌，只有4.55%的消費者認為這樣的精神是可嘉的。

　　不管是什么銷售方法，重要的是消費者能夠接受，但這種銷售方法強硬的顯然讓消費者感覺到不舒服了。

　　核心觀點三

　　消費者更看中的是品牌口碑

　　在購買產品會參考的數據這一題目中，根據筆者所提供的選項，品牌口碑、涂料原料表、產品保證書是主要的參考因素。只有9.09%的消費者關注是否能飲用的問題，幾乎100%的消費者都看重品牌的口碑。另外產品保障證書、涂料原料表也都獲得較高的指數。

　　通過這次問卷調查，可以看出消費者最看重的是這個品牌的聲譽，是產品的質量品質，是產品檢驗合格的證書，而不是涂料能不能喝。也并不相信能喝的涂料就是好的，是環保的，無毒的。

　　通過這樣的營銷手段獲得的“眾人驚呼”也好，贏得“滿堂喝彩”也罷，都是一時間的宣傳效應。這樣熱鬧的宣傳手段自然會哄得一些消費者去購買涂料，但大部分的消費者終究還是會明白到底什么才是他們所需要的。

?—— “喝涂料”暴力營銷可休矣——

　　百度百科對涂料(paint)的定義是：指涂布于物體表面在一定的條件下能形成薄膜而起保護、裝飾或其他特殊功能的一類液體或固體材料。它屬于有機化工高分子材料，一般由成膜物質(樹脂、乳液)、顏料(鈦白粉、鉻黃 碳酸鈣，滑石粉等)、溶劑(礦物油精、煤油、汽油、苯、甲苯、二甲苯等)和添加劑(助劑)這四種基本成分組成。

　　由此可見，涂料定義為一種在一定條件下能形成薄膜的液體或者固體材料，本身就不具備能食用的屬性。因此，從人道主義來說我們不鼓勵用“喝涂料”的方式來宣傳。另外，其組成成分中還含有煤油、汽油等溶劑，如果把這些喝下去那可不是鬧著玩的，為何那么多人喝了涂料卻沒有生命危險呢?是因為他們喝的是不含有機溶劑的水性涂料。

　　但水性涂料沒有致死并不代表水性涂料就不會對人產生傷害。油漆涂刷之后會干，這是聚合過程。稀料蒸發后油漆分子會聚合成固體。油漆是大分子有機物，人體不會吸收它，也消化不了它。少量的飲用不會對人體有太大傷害，但長期飲用下去一定會對人的胃粘膜組織造成不同程度的傷害。

　　“能喝的涂料”不代表環保。商家“喝涂料”的目的在于證明自己的涂料產品是無毒和環保的。但實際上，喝涂料只能證明涂料對人的生命暫時沒有威脅，并不能證明環保。是否環保的一個重要指標是看涂料的VOC排放量。

　　中國環境標志產品認證委員會與國家環?？偩值膶＜抑赋?，有的商家用喝涂料證明產品“無害”是不科學的，因為涂料的有害物質是在氣體揮發后通過呼吸道進入血液的，而進入消化道則難以顯現危害。還有些商家將涂料涂于魚缸內壁，用金魚的游動證明無害，這也是不科學的。因為涂料中的有機物不溶于水，對水中金魚不存在影響。

　　由此可見，即使喝下的涂料對人體暫時沒有什么大影響，但也不能證明涂料就是環保的，因為檢測涂料環保與否的標準從來就不是能不能飲用，而是看涂料揮發性有機化合物的排放量是否達到國家標準。

　　最重要的一點也就是消費者的態度。用什么營銷手段不是最主要的，營銷手段會對消費者起到什么樣的效果才是企業最看重的。這也就是筆者做調查問卷的原因。由問卷的調查結果看來。大部分的消費者并不買單這種做法。

　　調查問卷顯示消費者看中的是產品的品質。盡管喝涂料的方法還是會讓一部分的消費者認為能喝的涂料就是質量好的，但大部分的消費者還是保持懷疑的態度。他們會更加注重產品保障證書，配料表，口碑等方面來綜合考慮是否涂料是真的環保無害的。

　　不僅如此，商家不管做什么宣傳，都應當本著為消費者負責的態度。而喝涂料的行為，顯然沒有。商家在宣傳自己的涂料產品無毒環保而將涂料一飲而盡時，沒有在旁邊標明“請勿模仿”的字樣。不管是真實的還是僅僅是噱頭，如果被消費者模仿，大量飲用涂料而對身體造成了損傷則是商家無法彌補的。

　　換個角度說，如果商家真的標明了“請勿模仿”的字樣，那不就是搬起石頭砸自己的腳，承認喝涂料的行為是危險有害的嗎?與其左右為難不如真的站在消費者的角度權衡一下利弊，“喝涂料”的這種宣傳手段，對消費者和商家而言都是有弊處的。

　　筆者并不想大力譴責“喝涂料”的商家的手段問題，而是想給商家們一個參考的數值。畢竟商家最終的目的是為了讓消費者認可品牌。但由此看來，消費者并不買單“喝涂料”的宣傳手段。那我們就需要在喝涂料熱潮下冷靜下來想一想，究竟什么，才能打動消費者的心。

　　故筆者在此呼吁，“喝涂料”暴力營銷可休矣!