發布時間:2020年04月21日 出處:互聯網 (瀏覽次)
始于2019年年末的新冠肺炎疫情肆虐蔓延,沒有任何人或任何企業可以在這場“戰役”中置身事外。全國上下積極面對疫情帶來的挑戰,然而除了健康方面,這場戰“疫”對正處于抗風險能力極低時期的新創企業及廣大中小企業來說,更是一場生死戰。尤其對于傳統的渠道導向行業來說,不可抗力帶來的供應鏈中斷,讓他們不得不停下來思考品牌戰略,思考品牌與渠道在自身經營中未來的關系與比重。
疫情來勢洶洶,企業復工后困難重重
為控制疫情,全國多地采取“封城”、封路、延遲開工、分階段分行業復工等對策,企業復工后也是困難重重,一是疫情導致下游客戶需求減少,企業訂單下降,銷量大幅降低或停滯;二是企業所需的原材料、勞動力等生產要素流通受阻,難以開展正常生產;三是銷售渠道受阻,企業已經生產的產品無法變現。與此同時,企業還需要承擔人員工資、廠房租金、借貸利息等剛性費用以及無法正常交付產品可能帶來的違約金等多種經濟支出。整個供應鏈的中斷,導致收入腰斬的同時成本幾乎沒有降低,沒有足夠現金流儲備的中小企業由此迎來最大的危機。
疫情當前,我國政府的政策支持是一劑“ 鎮定劑 ”
疫情的肆虐讓中小企業壓力徒增,政府支持成為企業尤其是中小企業必要的”鎮定劑“。隨著疫情的蔓延,政府為企業減負的相關政策已經陸續出臺,對中小企業來說可謂是雪中送炭。
但即使如此,政策支持對于企業面臨的困難來說寥若晨星,想要扛過疫情,企業打鐵還需自身硬。尤其對于廣大渠道導向行業來說,本次疫情導致的渠道供需兩端的停滯讓渠道型企業不得不重新思考,調整渠道在自身經營中占據的比重。本次疫情也可以說是促使廣大渠道型企業重新審視品牌化轉型的一個契機。
疫情之下,渠道型企業品牌化轉型三板斧
第一板斧:創建強勢品牌,構建競爭壁壘
強勢品牌的背后是一套品牌體系,是由品牌核心價值、價值主張、品牌個性、品牌定位和廣告傳播語等策略構成。企業所有的產品與服務的設計及傳播活動,都是品牌核心價值體系的延展,構建成了企業的護城河。
傳統的渠道型企業長期關注下游經銷商,缺乏用戶思維,因此品牌缺乏能夠真正吸引消費者的店。只有系統的建設品牌核心價值體系,才能改變這種情況在市場中帶來的不利影響??梢詮囊韵聨讉€方面去調整和完善自身的品牌核心價值體系:
首先,提煉品牌核心價值:強勢品牌必須有一個豐富、清晰的品牌核心價值,從本質上說,品牌核心價值體現了企業希望品牌所要代表的東西,不僅驅動著品牌聯想,也驅動著客戶認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量,品牌核心價值是品牌的核心與靈魂。核心價值不僅要體現在傳播中,更要體現在營銷乃至整個企業價值鏈中,品牌定位或者傳播戰略可能改變,但是品牌核心價值更加持久。
如何提煉品牌核心價值呢?當沒有頭緒時,不妨可以從下列問題中找些靈感:
l 品牌的核心靈魂是什么?
l 驅動品牌的價值觀是什么?
l 相比競品產品的核心競爭優勢?
l 品牌背后的組織代表著什么?
品牌核心價值具有一定的兼容性,可以兼容多個具體產品的利益點。
其次,明確的價值主張:價值主張是指陳述,表達品牌為客戶提供的功能利益,情感利益和自我表達利益等價值。有效的價值主張應該促成品牌—客戶關系的建立,必須對新老客戶有吸引力,為客戶提供的利益應當具有長期有效性,并且異于競爭對手。
價值主張最明顯、最普遍的基礎就是功能性利益,功能性利益的基礎是能夠為客戶提供有用的產品。這種利益與產品或服務為客戶提供的功能直接相關。如果一個品牌能夠占據一項關鍵的功能利益,它就能主宰整個品類。但是功能利益也有其局限性,它們常常做不到差異化,容易被模仿。解決辦法之一就是擴展價值主張的范圍,不僅包括功能利益,而且包括情感和自我表達利益。
再次,差異化的品牌定位:這是我國企業或相關機構最為熟悉的一種品牌策略,自從上世紀70年代里斯和特勞特提出這一概念以來,近年來已經迅速風靡商界,成了一種包治萬病的“神藥”,實乃有夸大之嫌。一個強勢品牌成功的背后,必定是一套科學的、合理的、完整的品牌創建邏輯體系,品牌定位僅是其中一環。
品牌定位的目的是區隔競品、調整消費者認知、搶占消費者心智資源,從而獲取消費者品牌選擇偏好。定位理論發展至今,已經形成很多方法,比如產品屬性定位、領先定位、跟隨定位等,這里不再累述。
最后,一句朗朗上口的廣告語:廣告語是企業營銷的一種有效工具和方式,它是企業品牌定位的一種延伸、是簡短的高度概況語句,用來向客戶傳達品牌或產品能帶給企業的購買理由。一句好的廣告語一定要讓你的目標客戶明白能給他們帶來什么利益,有效廣告語對目標客戶一定是直掏心窩、激發興趣、引發共鳴、有所觸動。
第二板斧:進行數字化營銷轉型,是渠道型企業規避風險必須的驅動力
此次疫情讓數字化的優勢與必要性完全展現了出來。具有數字化能力的企業,能夠快速反應、迅速對接、相互協同,最短時間內克服疫情帶來的不利影響同時找到新的商機,但是對于沒有數字化能力的企業而言,在這段時間里,則只能坐以待斃。
此次疫情將倒逼渠道型企業思考和進行數字化轉型,工業互聯網是驅動企業數字化轉型的基礎,工業互聯網是工業經濟全要素、全產業鏈、全價值鏈的全面連接,通過新一代信息技術賦能制造業,以數據驅動產業轉型升級,實現資源共享及優化配置,是破除中小企業未來發展困境的重要舉措。
新時代對制造業有四化要求:標準化、自動化、數字化、智能化,傳統制造向數字化制造的轉型是一個龐大、復雜的系統工程,需要按照“總體規劃、分步實施”的原則,做好頂層設計,對工程的建設目標、內容及建設步驟、優先級、難易度等進行詳細的規劃。
傳統渠道型制造業的數字化轉型主要有兩個方面的問題要解決,一個是企業內部價值鏈的整合和打通,通過軟件和工業互聯網將采購、庫存、研發、生產等企業價值鏈和上下游供應鏈信息孤島打通,這是制造業企業需要關注的核心問題。另外一個就是企業的市場、銷售、推廣等外部的數字化資源怎么有效利用。
世界管理大師德魯克說過,企業有且只有兩項最基本的職能是:營銷和創新。在此疫情期間企業最容易實施的是利用互聯網搭建新的數字化營銷網絡:官網、公眾號、印刷業垂直網站等目標客戶喜歡的方式或有目標客戶的平臺,與目標客戶進行互動,既可以輸出品牌/產品傳播內容,又可以向目標客戶展示品牌形象或具體產品,還可以方便客戶在線下單。
疫情期間,轉戰線上進行數字化營銷已經成了共識,誰能更快地完成數字化轉型,誰就能把握未來的先機,讓疫情成為敵不動我動的時間窗口。
第三板斧:加速營銷模式變革,使組織管理更加有序和高效
這次疫情對每個人、每個企業、整個國家都是一次考驗,不僅僅是考驗響應速度,應對措施、公關能力,還要考驗跨機構跨部門跨職業之間的整體協同能力。
新冠疫情防控至今,因為涉及到每一個人、每一個設計會機構、每一個企業,所以其復雜性、不確定性及其挑戰性都無法估量。每一個決策、每一次選擇都極其艱難,在這樣的危機中,是一次對于組織管理能力的巨大考驗,我們從中可以看到一些企業管理混亂,也看到了一些企業管理有序;既看到了貽誤戰機,也看到了高效得力。究其背后的原因,卓越的組織管理能力帶來了有序與高效。
管理是讓繁復的層級得以維持運營的主要方法,但在一個復雜、多變、靈捷的外界環境中,管理可能會成為阻礙力量,特別是如果只關注于流程和權限,而不是面對變化的管理,所帶來的負面影響是非常明顯的。在很多管理者成為解決危機的障礙這個時候,我們需要借助于高效的組織管理來獲得組織成員執行的高效能。
這次疫情以一種極為特殊的方式,改變了人們出行、溝通以及工作行為習慣,人們從開始的不適應,到想辦法適應,到現在已經適應在線、獨立、協同工作的模式。
智能協同是企業今后常態的工作方式,是PS版制造業數字化轉型的方式之一,可以讓組織成員更加具有創造力,并可以發揮作用;可以讓企業能夠動態應對變化;可以使企業內部各部門、各崗位之間更好的協同,更高效地為客戶為企業創造價值。
智能協同的工作方式,其核心是每個個體更加獨立,同時協同的關系更加便捷和高效,更多的人是在一個網絡結構之中、在一個群組之中。每一個工作單元成員,可以是靈活便捷的組合,組織成員也可以同時在各種不同的組合之中,信息要求更加透明、對稱,而成員之間是圍繞著任務展開工作,而不是圍繞著權力或者流程展開工作,這就要求PS版業對傳統的辦公模式進行徹底的變革。
總結
新冠疫情的危機為以制造業為代表的傳統渠道型行業敲響了警鐘,在重大突發事件面前,渠道導向行業的抗風險能力相比于品牌導向行業展現出全方位的劣勢。被迫停工的這段時間,是渠道型企業思考自身品牌戰略與品牌化轉型路徑的絕佳時機。
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