發布時間:2020年04月23日 出處:互聯網 (瀏覽次)
當年由小米公司策劃的一場饑餓營銷,相信大家都歷歷在目,除了這個知名企業以外,蘋果公司也是實施饑餓營銷的好手。
案例就先不多說,我先問大家:什么是饑餓營銷?
估計,不少人都會回答:饑餓,限量供應,讓用戶饑餓。
那么,接著第二個問題:饑餓營銷=限量供應?
這,似乎不能成立了吧。
說上面的觀點對吧,似乎也是,大部分公司的饑餓營銷都有限量供應;說不對吧,有不少公司實施一樣的策略,卻效果不一樣。
那么,歸根到底原因是什么?
今天,我們就來聊聊這個吧:真的饑餓營銷是長啥樣的,也許關鍵點很多人還沒GET到。
饑餓營銷第一層
我們先來理清一個問題:問什么越是限量供應產品,卻越能吸引用戶瘋狂搶購呢?其實,這就是我們常說的物以稀為貴,是一種心理現象。
1975年,社會心理學家斯蒂芬·沃切爾與他的同事Lee、Adewole做了一個實驗。實驗十分簡單:從罐子里拿出一塊巧克力小甜餅給參與者們品嘗和評價。其中,一半人面前的罐子里有10塊小甜餅;另一半人面前的罐子里只有2塊小甜餅。
實驗結果符合預期,物以稀為貴,當看到罐子里只有2塊小甜餅的人們,品嘗后給出了更高評價。供應量少的小甜餅讓人吃了后更想吃,也顯得十分珍貴。
這便是稀缺效應。數量越少就越難得,價值就會越高,吸引力就更大。因此,當產品限量供應后,可以讓消費者提高對產品的價值感知,從而大大增加產品的吸引力。
這就是饑餓營銷第一層,也是我們絕大部分人所理解的饑餓營銷。
饑餓營銷第二層
但,饑餓營銷并不能止步于此。
上面所講的小甜餅實驗還第二部分。這次,同樣是原來參與者。其中,一批人吃的小甜餅是裝有10塊的罐子里的,另一批是裝有2塊的罐子里的。但是,他們還沒來得及吃一口,就被實驗人員拿走了,然后從另外一個罐子里重新取出一塊給他們。也就是說,參與者們都看到了兩個甜餅罐,先看到的和后來吃到的是不同罐子的。
第一組,先看到的是數量夠吃的小甜餅,吃到的是數量不夠的小甜餅;而第二組則反過來,剛開始看到的是供應緊張的,后來吃到的是供應夠數的。
你猜,哪一組的人給的評價更高?答案是:第一組人。
而且與第一輪實驗中一樣是吃到數量少的小甜餅的人相比,他們給的評價還要高。
當產品由充足轉變為稀缺時,人們會產生比供應一直稀缺時更積極的反應。這說明了,比起一直稀缺的產品,剛變成稀缺的產品更具吸引力。
對于人們來講,得而復失的東西,價值會更高,吸引力就更大。這便是饑餓營銷的第二層。懂的人就相對少了,所以能做到這一層的企業的饑餓營銷活動的效果,會比普通企業的好。
饑餓營銷第三層
但,聽我說,還有第三層。
我們繼續說小甜餅的實驗吧,這個實驗設計得實在好。其實,在上一輪試驗中,當第一組的人們被告知要換一罐較少的小甜餅時,他們聽到的通知是不相同的。一部分人聽到的是:“因為發錯了,所以要換。”另一部分人聽到的則是:“因為小甜餅不夠分,所以要換一罐少點的。”
結果發現,后者給出的評價會更高。也就是說,當發現有人要跟我們搶食時,小甜餅的吸引力去到最高。
由于爭奪,導致得而復失的東西,價值是最高的,吸引力也最大的。這就是饑餓營銷的第三層,也是饑餓營銷的真正含義。
懂的人就更少了。所以,他們的饑餓營銷重點并不在于多或少,而在于如何去制造爭奪的場面。
真正的饑餓營銷是在限量供應的背后,再制造一個隱形戰場。只有用戶爭奪得足夠激烈,才可以達到足夠好的效果。
若是你看到別人的饑餓營銷活動是沒有效果的,基本都是只知道限量,而沒有設計出讓用戶互相爭奪的場面。
饑餓營銷可以怎么做
接下來,我們再舉個案例,看看饑餓營銷應該如何做。
在《影響力》這本書中提到了一個賣二手車的故事。理查德賣車時,會將想買車的人約在同一個時間和地點。這種安排會創造出一種競爭氣氛。通常第一個到達的人,會按照標準的買車程序,仔細檢查車子,指出其中的缺陷或不足,問價錢可不可以商量。
但,當第二個人趕到時,氣氛馬上就變了。早到的人會情不自禁地產生競爭意識。而且理查德也會對第二個人說:“對不起,他比你先來。能否等幾分鐘,讓他先看?若是他決定不買或無法做決定,我會讓你看的。”
接下來,第一個預約者便會產生不安的情緒,剛剛還在為車子作詳細評估,現在卻是陷入競爭的氛圍中,焦點被轉移了。而第二預約者也會因為被別人先到一步而感到可惜,生怕沒機會買到車子。
這還不夠。當第三個預約者出現時,會讓競爭的氛圍再次升級,這時第一個會更加不安,通常他會立刻買下來,或者立刻離開。而如果第一個預約者離開的話,第二個就會松了口氣,但由于第三個人的出現,使得他也十分不安,往往會立刻買下車,不給別人機會。這便是利用資源的有限性制造出用戶間的爭奪。
天賦是少數人的,套路是所有人的,你學到了沒有?
下面作下總結:
真正的饑餓營銷,是在限量供應的背后,又制造了一個隱形戰場。只有用戶爭奪得足夠激烈,才能達到足夠好的效果。
真正的饑餓營銷是在拋出限量供應的消息后,再在背后制造一個隱形戰場,讓用戶明白到這個產品很稀缺,他們便會爭奪起來,這樣的營銷效果是最好的。
饑餓營銷的三個層次:
第一層:稀缺>充足。
數量越少就越難得,價值就會越高,吸引力就更大。
第二層:先充足后稀缺>一直稀缺。
得而復失的東西,價值會更高,吸引力就更大。
第三層:先充足后稀缺(因為爭奪)>先充足后稀缺(因為失誤)。
由于爭奪,導致得而復失的東西,價值是最高的,吸引力也最大的。
免責聲明:此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊,僅代表作者個人觀點,與本網無關。文中內容僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。如用戶將之作為消費行為參考,本網敬告用戶需審慎決定。本網不承擔任何經濟和法律責任。