如今，隨著社會經濟的逐步發展，人們的生活水平日益提高，這也使得人們的生活方式和消費方式發生了很大的變化，這種變化也直接影響到人們購買產品的心理。智能家居作為家居裝飾中不可或缺的產品，在今天的市場上，除了注重產品質量，產品服務也成為不可或缺的一部分。

　　提升服務水平助力智能家居企業打開市場

　　今天的智能家居市場嚴重同質化，消費者在購買時往往更注重企業提供的服務。換句話說，服務本身也是消費品，只附在智能家居產品上。當今社會，人們對精神享受的需求越來越普遍，這也使得智能家居行業的競爭模式從價格競爭到功能競爭再到服務競爭。在這種競爭模式下，智能家居企業應不斷加強服務體系建設，提高市場競爭力。

　　實踐提供了真正的知識，每個服務體系的形成和完善離不開實踐。人與人之間的親密其實很簡單，有時只需要微笑和問候。面對“服務”成為消費市場的現狀，智能家居企業應積極順應市場需求，變被動為主動。與其被動地提高服務水平，不如一步一步地改進服務體系，主動地為消費者提供他們需要的東西，提升消費者的地位。

　　智能家居企業拉近與消費者距離需注重服務

　　縮小與消費者的距離應該是智能家居企業建立完善服務體系的第一步，但企業要想成功，就不能止步于第一步。在服務體系建設方面，智能家居企業必須堅持“三天打魚，兩天打網”，努力在發展過程中建立全面的服務體系。三維化、流程化的服務不僅能為消費者營造愉快、體貼的消費氛圍，還能為企業樹立良好的形象和聲譽，促進消費，增加市場份額。

　　因此，智能家居企業只有真正檢驗服務的質量和效果，在實踐中更好地發現和解決問題，并在實際操作中真正應用服務體系，才能為消費者提供“顧客就是上帝”的真正享受。智能家居企業正在日益激烈的智能家居“江湖”中戰斗。服務是企業取勝的關鍵。要建立一個“沒有死角的360度服務系統”還有很長的路要走。智能家居企業只能先“稱霸”江湖!